Política de privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Última atualização: julho de 2026
Quem somos
Springs3D e Molas Online são produtos da Maestri LLC. Esta política cobre nossos sites e lojas, nossa API e o aplicativo Springs3D Studio (em conjunto, o “serviço”). Ao usar o serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.
Informações que coletamos
Dados de conta: nome, e-mail, empresa (opcional) e senha (armazenada apenas como hash seguro — nunca em texto puro). Conteúdo que você cria: projetos de mola salvos, resultados de medição, solicitações de orçamento com descrições e anexos, e comentários em projetos compartilhados. Fotos enviadas para medição ou análise. Dados de pedido e contato: nome, empresa, e-mail, telefone, CEP e forma de pagamento escolhida ao solicitar orçamento ou fazer um pedido, além das mensagens enviadas pelo formulário de contato.
O que não coletamos
Não coletamos sua localização, contatos nem identificadores de publicidade. O aplicativo Springs3D Studio não contém SDKs de analytics, publicidade ou rastreamento. Nossos sites usam o Clicky, um serviço de métricas focado em privacidade, para medir visitas; isso não se aplica ao aplicativo.
Câmera, fotos e sensores
O aplicativo usa a câmera apenas quando você escolhe fotografar uma mola, e pode ler fotos que você selecionar da galeria. As imagens só saem do seu dispositivo quando você toca em Analisar; nesse momento são enviadas aos nossos servidores e armazenadas com a sua solicitação. O nível de bolha usa o acelerômetro exclusivamente no dispositivo; dados de sensores nunca são transmitidos.
Processamento por IA
Fotos de molas, descrições em texto e arquivos anexados que você envia para medição, assistência de projeto ou análise de orçamento são processados pela API Gemini do Google (Google LLC), atuando como nosso operador de dados, para calcular os resultados solicitados. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA.
Como usamos suas informações
Usamos suas informações para prestar o serviço: calcular projetos e medições, salvar seu trabalho, preparar orçamentos, processar pedidos, enviar e-mails transacionais (como confirmações de pedido), responder a solicitações de suporte e melhorar o produto. Não vendemos seus dados pessoais e não exibimos publicidade de terceiros.
Compartilhamento e operadores
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o serviço: Google (processamento de IA, descrito acima), Stripe (pagamentos — os dados do cartão são digitados na página segura do Stripe e nunca passam pelos nossos servidores), provedores de nuvem e infraestrutura (AWS, Netlify, MongoDB) e nosso provedor de envio de e-mails. Quando você faz um pedido ou solicita orçamento na loja de um fabricante, os dados do pedido são compartilhados com esse fabricante para que ele possa atendê-lo.
Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir pedidos e obrigações legais. Você pode solicitar acesso aos seus dados ou sua exclusão a qualquer momento entrando em contato conosco; atenderemos a solicitação em prazo razoável.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora (inclusive sob a LGPD e o GDPR), você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, e de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los. Para exercer esses direitos, use o contato indicado abaixo.
Segurança
Os dados são criptografados em trânsito com TLS, as senhas são armazenadas como hash seguro e o acesso aos sistemas de produção é restrito. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações com práticas padrão do setor.
Crianças
O serviço é uma ferramenta profissional de engenharia e não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. Alterações relevantes serão refletidas nesta página com a data de revisão atualizada.
Contato
Maestri LLC — para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para admin@maestri.se.